Proveedor.
Proveedor- Página del producto
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AUTO VIDAL SA
N.I.F.: A07068430
VIA ASIMA 24 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
Inscrita en el Registro Mercantil en el Tomo 356, folio 89, Hoja 6618, inscripción 1.
Datos de contacto:
970020020
Protecciondatos@grupovidal.com
VIA ASIMA 24 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
Mercedes-Benz España, S.A.U.
N.I.F.: A-79380465
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 4.509, folio 16, Hoja
M-74.309, inscripción 2ª.
Datos de contacto para turismos:
Teléfono: +34 91 484 6000
e-mail: crm_cars@mercedes-benz.es
Datos de contacto para furgonetas:
Teléfono: +34 91 484 6000
e-mail: crm_vans@mercedes-benz.es
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Stuttgart, Alemania
Inscrita en el Registro Mercantil de Stuttgart número. HRB 19360
Datos de contacto:
Teléfono: +49 7 11 17-0
e-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Proveedor - Servicios financieros
La siguiente sociedad es el proveedor de los contenidos de las páginas web referentes a los servicios financieros ofrecidos por la red de concesionarios autorizados.
Mercedes-Benz Financial Services España, E.F.C., S.A.U.
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 7.702, Sección 3 y Hoja 74.778-2, inscripción 1ª.
Datos de contacto:
Teléfono: 900 170 170
Mail: atencionclientes@mercedes-benz.com
Proveedor de Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Rungestraße 22 -24
10179 Berlín
Alemania
Tel.: +49 800 826 736 825
E-mail: kundenservice-vanrental@daimler.com
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Razón social y juzgado de registro: Berlín, juzgado de primera instancia de Charlottenburg
N.º HRB: 179904 B
Gerencia: Stefan Sonntag, Agnieszka Kühn
N.º identificación fiscal a efectos del IVA intracomunitario: DE 309 382 419
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Protección de datos.
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AUTO VIDAL SA, tiene su domicilio en VIA ASIMA 24 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
Contacto: Protecciondatos@grupovidal.com
Política de Protección de Datos de AUTO VIDAL SA (Turismos y Furgonetas)
En el siguiente link podrá encontrar información adicional sobre protección de datos. Política de protección de datos de la empresa
Mercedes-Benz España, S.A.U.
Datos de Contacto del Responsable:
Mercedes-Benz España, S.A.U. tiene su domicilio en Avenida de Bruselas, 30 – 28108 Alcobendas (Madrid).
Contacto: protecciondedatos@mercedes-benz.es
Política de Protección de Datos de Mercedes-Benz España, S.A.U. (Turismos y Furgonetas)
En el siguiente link podrá encontrar información adicional sobre protección de datos.
Política de protección de datos de Mercedes-Benz España, S.A.U. (Turismos y Furgonetas)
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Stuttgart, Alemania
Contacto: dialog.mb@mercedes-benz.com
Delegado de protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Mercedes-Benz Group AG
Delegado de protección de datos del Grupo:
HPC E600
D-70546 Stuttgart, Alemania
Contacto: data.protection@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse, 120
70372 Stuttgart
Alemania
2. Protección de datos y corresponsabilidad de tratamiento
a. Nos alegra que hayas decidido visitar nuestras páginas web y te agradecemos tu interés en nuestras ofertas. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En estas indicaciones sobre protección de datos explicamos el modo en que recopilamos tus datos personales, qué hacemos con ellos, con qué fines, sobre qué fundamentos legales, así como tus derechos y obligaciones vinculados a ello. Asimismo, puedes consultar también la Directriz sobre protección de datos aplicable a las empresas del Grupo Mercedes-Benz
Directriz sobre protección de datos de Mercedes-Benz.
b. Nuestras Indicaciones sobre protección de datos para el uso de nuestras páginas web y la Directriz sobre protección de datos de Mercedes-Benz no se aplican a las actividades que realices en las páginas web de las redes sociales u otros proveedores, a las que puedes acceder a través de los enlaces contenidos en nuestras páginas web. En las páginas web de estos proveedores puedes informarte acerca de sus disposiciones de protección de datos.
c. Como parte de las actividades de análisis y marketing en estos sitios web que se describen con más detalle a continuación, trabajamos en estrecha colaboración con las otras entidades responsables enumeradas anteriormente. Tratamos datos sobre tu visita a nuestros sitios web junto con estos responsables utilizando las siguientes tecnologías:
· Para fines de análisis:
- Google Analytics
· Para fines de marketing:
- YouTube Video
El tratamiento de datos personales para los fines mencionados anteriormente solo tiene lugar si tú lo consientes, como se describe con más detalle en la sección 5.c. de estas indicaciones sobre protección de datos.
El marco para el tratamiento conjunto de datos personales y las responsabilidades respectivas se han acordado entre estos responsables de acuerdo con los requisitos legales. Para obtener más información sobre el contenido esencial de estos acuerdos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección 9.d. de estas indicaciones de protección de datos.
3. Obtención y tratamiento de datos de carácter personal.
a. Durante tu visita a nuestra página web, memorizamos determinadas informaciones acerca del navegador y el sistema operativo que utilizas en tu dispositivo, la fecha y la hora de tu visita, el resultado del intento de acceso (por ejemplo, si has podido abrir una página web, o si has obtenido un aviso de avería), el uso de las funciones de la página web, los términos de búsqueda que has introducido en su caso, la frecuencia con la que abres determinadas páginas web, el nombre de los ficheros solicitados, el volumen de datos transmitido, la página web desde la que has accedido a nuestras páginas web y la página web que visitas desde nuestras páginas web, sea haciendo clic en enlaces contenidos en nuestras páginas o especificando directamente el dominio en el campo de entrada de la misma pestaña (o bien de la misma ventana) de tu navegador en la que has abierto nuestras páginas web. Además, por motivos de seguridad, especialmente para prevenir y reconocer ataques a nuestras páginas web o intentos de fraude, memorizamos durante siete días tu dirección IP y el nombre de tu proveedor de Internet.
b. Almacenamos otros datos personales solamente si nos comunicas dichos datos; por ejemplo, en el marco de un registro, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en un chat, en relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión de un contrato y, en estos casos, memorizamos los datos solamente si otorgas tu consentimiento o si lo exigen así las disposiciones legales vigentes (véase la sección 7).
c. No estás obligado por ley ni contractualmente a cedernos tus datos personales. Por otro lado, es posible que determinadas funciones de nuestras páginas web dependan de la cesión de datos personales. En esos casos, si no deseas cedernos tus datos personales, es posible que no puedas utilizar determinadas funciones, o que éstas solo estén disponibles de forma limitada.
4. Uso previsto
A. Utilizamos los datos personales obtenidos durante una visita a nuestras páginas web para operar estas páginas de tal modo que resulten confortables para los visitantes, y para proteger nuestros sistemas informáticos de ataques y otras acciones ilegales.
B. En la medida en que nos comuniques datos personales, por ejemplo, en el marco de un registro, en un chat, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión de un contrato, utilizamos estos datos para el uso mencionado, para tareas de administración de clientes y, si resulta necesario, para la tramitación y la liquidación de transacciones comerciales, fines de contabilidad interna y para la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios, y solamente en la medida en que sea necesario.
C. Para otros fines (por ejemplo, mostrar contenidos o publicidad personalizados basados en tu comportamiento de uso), usamos sus datos y, si es necesario, también ciertos terceros, siempre que hayas dado tu consentimiento en nuestra plataforma de gestión de consentimiento (= autorización). Encontrará más información y opciones : Link CMP
D. Además, utilizamos datos personales en la medida en que estemos obligados a ello (por ejemplo, almacenamiento para cumplir las obligaciones de almacenamiento legales o comerciales, publicación según las disposiciones administrativas o judiciales, por ejemplo, a los cuerpos de seguridad).
5. Transmisión de datos personales a terceros; Social Plug-ins; uso de proveedores de servicio
a. Nuestras páginas web pueden contener también ofertas de terceros. Si haces clic en una oferta de este tipo, transferimos datos al proveedor correspondiente en la medida necesaria (por ejemplo, la indicación de que has encontrado esta oferta en nuestras páginas y, en su caso, otras informaciones que hayas comunicado para este fin en nuestras páginas web).
b. También proporcionamos a Mercedes-Benz España, S.A.U. y Mercedes-Benz AG, pertenecientes también al Grupo Mercedes-Benz, determinados datos que recopilamos por medio de cookies («datos de cookie») con fines de marketing online. Así, estas empresas son capaces de saber a través de que página web ha llegado un usuario a sus páginas, y qué productos y servicios le interesan para poder configurar sus contenidos en consecuencia.
c. Si utilizamos en nuestras páginas web los llamados «social plug-ins» de redes sociales tales como LinkedIn y Twitter, los integramos como se explica a continuación.
Los plug-ins están desactivados por defecto durante tu visita a nuestras páginas web; es decir, no se envían datos de ningún tipo a los operadores de estas redes sociales. Si deseas utilizar una de las redes sociales, haz clic en el social plug-in correspondiente para establecer una conexión directa con el servidor de la red social.
Si dispones de una cuenta de usuario en la red social y hay una sesión abierta en esta red en el momento de activar el social plug-in, la red social puede vincular tu visita a nuestra página web con tu cuenta de usuario. Si quieres evitar que se establezca este vínculo, cierra la sesión en la red social antes de activar el social plug-in. Una red social no puede establecer vínculos con tu visita a otras páginas web de Mercedes-Benz, a no ser que hayas activado el social plug-in correspondiente también en dichas páginas.
Si activas un social plug-in, la red transfiere directamente los contenidos disponibles a tu navegador, que las vincula a nuestras páginas web. En esta situación pueden tener lugar transmisiones de datos, iniciadas y controladas por la red social correspondiente.
En relación con tu conexión con una red social, la transferencia de datos entre la red social y tu sistema y las interacciones en esta plataforma se aplican exclusivamente las disposiciones sobre protección de datos de la red social correspondiente.
El social plug-in se mantiene activo hasta que tú lo desactives, o hasta que borres las cookies.
Indicaciones sobre el uso de cookies
d. Si haces clic en el enlace a una oferta, o si activas un social plug-in, es posible que tus datos personales se transmitan a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, en los que, desde la perspectiva legal de la Unión Europea («UE»), no puede asegurarse un «nivel adecuado de protección» equiparable a los estándares de la Unión Europea en el tratamiento de datos personales. Ten en cuenta esta circunstancia antes de hacer clic en un enlace o activar un social plug-in que suponga una transmisión de tus datos.
e. Utilizamos proveedores cualificados para el funcionamiento, la optimización y la protección de nuestras páginas web (por ejemplo, proveedores de tecnologías informáticas, agencias de marketing). Solo transferimos datos personales a dichos proveedores en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición y el uso de las páginas web y sus funcionalidades, la satisfacción de intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones contractuales o en la medida en que tú nos hayas dado su consentimiento (véase la sección 7). Encontrarás más datos sobre los destinatarios en nuestro sistema de gestión de consentimiento: Link CMP
6. Cookies
a. Visitar nuestras páginas web puede implicar el uso de cookies. Desde el punto de vista técnico, se trata de cookies HTML y herramientas de software similares como Web/DOM Storage o Local Shared Objects (llamadas «flash-cookies»), que denominamos cookies en conjunto.
b. Las cookies son pequeños archivos que se crean en tu ordenador de escritorio, ordenador portátil o dispositivo móvil al visitar una página web. A partir de ellos podemos detectar si ya existe una vinculación entre el dispositivo y nuestras páginas web, tener en cuenta tu idioma preferido u otros ajustes, ofrecerte funcionalidades particulares para tí (por ejemplo, la tienda online, el configurador de vehículos) o detectar tus intereses basados en el uso. Las cookies también pueden contener datos personales.
c. El hecho de que se utilicen cookies y qué cookies se utilizan depende de qué áreas y funciones de nuestra página web utilices, y si autorizas el uso de cookies no necesarias técnicamente en nuestro sistema de gestión de consentimiento. Encontrará más información y opciones aquí.
d. El uso de cookies depende también de los ajustes del navegador web que utilices (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de navegadores web están preconfigurados para aceptar determinados tipos de cookies automáticamente; la mayoría de las veces es posible modificar esta configuración. Puedes eliminar en todo momento las cookies que ya estén memorizadas en tu dispositivo. Puedes borrar el web/DOM-Storage y los Local Shared Objects por separado. En las instrucciones del fabricante de tu navegador o dispositivo encontrarás la forma concreta de cambiar la configuración.
e. El consentimiento (= autorización) y el rechazo o la eliminación de las cookies dependen del dispositivo y del navegador web utilizado. Si utilizas varios dispositivos o navegadores web, puedes realizar distintos ajustes en cada uno.
f. Si decides rechazar el uso de cookies o borrarlas, es posible que no puedas hacer uso de todas las funciones de nuestras páginas web, o que algunas funciones solo estén disponibles de forma limitada.
7. Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos que gestionamos y para evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
8. Base legal para el tratamiento de datos
a. En la medida en que hayas otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, este consentimiento del interesado constituye la base legal para el tratamiento (artículo 6 apartado 1 letra a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
b. La base legal para el tratamiento de datos personales con el fin de concluir o de ejecutar un contrato contigo es el artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
c. Si el tratamiento de tus datos personales es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, de conservación de datos), tenemos derecho a ello según el artículo 6 apartado 1 letra c del RGPD.
d. Tratamos asimismo datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos (siempre que no se realice con consentimiento) y la documentación de contactos comerciales ofrecida legalmente, así como la contabilidad interna y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos son dichos intereses legítimos. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, el propósito y las circunstancias de procesamiento, así como sus intereses de confidencialidad de sus datos personales.
9. Supresión de sus datos personales
Tu dirección IP y el nombre de tu proveedor de servicios de Internet se almacenan únicamente por motivos de seguridad y se borran al cabo de siete días. Por lo demás, suprimimos sus datos personales en el momento en que expira el motivo para el que hemos obtenido y procesado tus datos. Pasado ese periodo, solo se almacenan los datos en la medida en que sea necesario en cumplimiento de las leyes, los reglamentos u otras normas legales a las que estamos sometidos en la UE o en cumplimiento de las normas legales de países terceros, en caso de que exista un nivel de protección de datos adecuado. En caso de que, en un caso específico, no sea posible borrar los datos personales, dichos datos se marcan para limitar su tratamiento futuro.
10. Derechos de los interesados
a. Como sujeto afectado por el tratamiento de datos, tienes derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD), supresión (artículo 17 RGPD), limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD) y portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD).
b. Si nos has otorgado tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirar en todo momento el mismo. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento de tus datos personales hasta la fecha de la retirada. Tampoco afecta al posterior tratamiento de estos datos sobre una base legal diferente como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales (ver el apartado «Base legal para el tratamiento de datos»).
c. Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de los datos personales que te conciernen en cualquier momento y por razones que se deriven de tu situación particular, de conformidad con el art. 6, párrafo 1 e) del RGPD (tratamiento de datos de interés público) o el art. 6, párrafo 1 f) del RGPD (tratamiento de datos basado en una ponderación de intereses). Si te opones a este tratamiento, tus datos personales se someten a tratamiento solamente si podemos acreditar motivos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan frente a tus intereses, tus derechos y tus libertades, o bien si el procesamiento de datos tiene como fin hacer valer, ejercer o defender títulos legales. En la medida en que tratamos tus datos personales para gestionar publicidad directa con el objetivo de satisfacer intereses legítimos a partir de la ponderación de intereses, tienes derecho también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.
d. Te rogamos que, en la medida de lo posible, dirijas sus exigencias o declaraciones a la dirección de contacto siguiente: Protecciondatos@grupovidal.com
e. Siempre que, en tu opinión, el tratamiento de sus datos personales suponga una transgresión de las prescripciones legales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (artículo 77 del RGPD). Dispones de la información necesaria en su web: www.agpd.es
11. Newsletter
Si te suscribes a una newsletter ofrecida en nuestra página web, los datos facilitados durante la suscripción a la newsletter se utilizarán solamente para su envío, a no ser que hayas aceptado un uso diferente de estos datos. Puedes cancelar la suscripción en todo momento a través de la opción de cancelación de la suscripción que se ofrece en la propia newsletter.
12. Servicio central de acceso de Mercedes-Benz Group AG
El servicio posventa central de acceso de Mercedes-Benz Group AG te permite registrarte en todas las páginas web y aplicaciones del Grupo Mercedes-Benz y de sus marcas vinculadas a este servicio posventa. Las condiciones de uso válidas contienen regulaciones especiales de protección de datos. Puedes consultar dichas condiciones de uso en las páginas de registro de las páginas web y aplicaciones enlazadas.
13. Transmisión de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo
a. Al utilizar proveedores (véase el punto 4. d.) y transmitir datos a terceros con su consentimiento (=autorización) (ver sección 3.c), es posible que los datos personales se transmitan a destinatarios en países fuera de la Unión Europea («UE»), Islandia, Liech-tenstein y Noruega (= Espacio Económico Europeo) y se traten allí, especialmente EE. UU., India.
b. En opinión de la UE, en los siguientes países existe un nivel de protección adecuado según los estándares de la UE para el tratamiento de datos personales (la llamada decisión de adecuación): Andorra, Argentina, Canadá (limitado), Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay. Con los destinatarios ubicados en otros países, acordamos el uso de cláusulas contractuales tipo de la UE, de regulaciones empresariales vinculantes o del Escudo de la privacidad Suiza-EE.UU., a fin de proporcionar un «nivel de protección adecuado» de acuerdo con los requisitos legales. Estaremos encantados de facilitarte información a este respecto a través de los datos de contacto indicados en el punto 9.d.
Versión: Abril 2023
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Previsiones acerca de desarrollos futuros.
Estas páginas de Internet contienen previsiones acerca de desarrollos futuros, basadas en nuestras valoraciones actuales. Las previsiones pueden venir caracterizadas por palabras como «anticipar», «suponer», «creer», «estimar», «esperar», «tener previsto», «pueden/podrían», «planificar», «proyectar», «deberían» y similares. Algunos ejemplos de ello son una posible evolución desfavorable de la situación económica mundial, especialmente una regresión de la demanda en nuestros mercados más importantes, una agudización de la crisis de deuda pública en la Zona Euro, el empeoramiento de nuestras posibilidades de refinanciación en los mercados crediticios y financieros, circunstancias inevitables de fuerza mayor como, por ejemplo, desastres naturales, actos terroristas, desórdenes políticos, accidentes industriales y sus repercusiones sobre nuestras actividades de ventas, de aprovisionamiento, de producción o de financiación, fluctuación en los tipos de cambio, cambios en la conducta de consumo en favor de vehículos más pequeños y con menor margen de beneficios o bien una posible pérdida de aceptación de nuestros productos y servicios que, como consecuencia, podría incidir negativamente en los precios realizables y en la ocupación de las capacidades de producción, el aumento de los precios de combustible o de materias primas, interrupciones de la producción debido a dificultades de suministro, huelgas de la plantilla o insolvencia de los proveedores, una regresión en los precios de reventa de vehículos de ocasión, la implementación con éxito de medidas de reducción de costes y de aumento de la eficiencia, los pronósticos de las empresas en las que tenemos una participación importante, la implementación con éxito de cooperaciones estratégicas y joint ventures, los cambios en la legislación, la normativa o las directrices estatales, sobre todo en lo que concierne a las emisiones de gases de escape, el consumo de combustible y la seguridad, así como la finalización de investigaciones en curso por parte de las autoridades o el resultado de procedimientos legales pendientes o inminentes y otros riesgos e imponderables, algunos de los cuales están mencionados en la memoria actual de Mercedes-Benz AG en el epígrafe «Informe de riesgo». Si se diera uno de estos factores de incertidumbre o uno de estos imponderables, o bien si resultaran ser incorrectas las premisas en que se basaban dichas afirmaciones relativas al futuro, los resultados reales podrían diferir considerablemente de los resultados citados o sugeridos implícitamente en dichas afirmaciones. No tenemos la intención ni nos comprometemos a actualizar constantemente nuestras previsiones acerca de desarrollos futuros, ya que éstas se basan exclusivamente en las circunstancias al día de su publicación.
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Indicaciones en relación a la legislación de envases y residuos de envases.
En cumplimiento de lo establecido por el Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases, pone en tu conocimiento que el responsable de la entrega del residuo de envase y residuos de envases, para su correcta gestión ambiental, es su poseedor final.
Os recomendamos que entreguéis los envases y residuos de envases en los puntos autorizados de recogida previstos para ello. En España debe hacerse a través de los puntos públicos de recogida municipales.
Indicaciones en relación a la legislación sobre pilas, acumuladores y baterías y la gestión ambiental de sus residuos.
Las pilas, acumuladores y baterías no pueden eliminarse después de su uso por las vías previstas para los residuos domésticos no clasificados (residuos urbanos), ya que pueden contener sustancias nocivas para el medio ambiente y para la salud.
En relación a las pilas, acumuladores y baterías y la gestión ambiental de sus residuos, os informamos de que el poseedor final está obligado a entregar dichos bienes en los puntos de recogida previstos para ello.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos, y su posterior modificación mediante el Real Decreto 943/2010, de 23 de julio, y el Real Decreto 710/2015, de 24 de julio, poner en tu conocimiento que:
· Mercedes-Benz España, S.A.U. está inscrita en el Registro Industrial de Pilas y Acumuladores (RII_PYA), con número de inscripción registral 359.
· Mercedes-Benz España, S.A.U. está adherida a los sistemas integrados de gestión de Ecopilas y European Recycling Platform España y abona el canon correspondiente a cada pila y acumulador comercializado.
· Los Concesionarios y/o Talleres Autorizados Mercedes-Benz y/o smart se hacen cargo de la retirada y gestión de las pilas, acumuladores y baterías usados, pudiendo los usuarios devolverlos en los establecimientos de éstos sin ningún coste adicional.
Indicaciones en relación a la legislación sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
Los aparatos eléctricos y electrónicos no pueden eliminarse después de su uso por las vías previstas para los residuos domésticos no clasificados (residuos urbanos), sino que deben recogerse por separado. Los aparatos usados pueden contener sustancias nocivas para el medio ambiente y para la salud.
El usuario de un RAEE usado podrá destinarlo a su reutilización o bien desecharlo como residuo, en cuyo caso será responsable del mismo, debiendo entregarlo en las instalaciones o puntos de recogida establecidos por las entidades locales, distribuidores, gestores de residuos y redes de recogida de los productores de RAEE.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, poner en tu conocimiento que:
· Mercedes-Benz España, S.A.U. está inscrita en el Registro Integrado Industrial de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RII_AEE), con número de inscripción registral 4.365.
· Los Concesionarios y/o Talleres Autorizados Mercedes-Benz y/o smart se hacen cargo de la retirada y gestión de los residuos de aparatos electrónicos y eléctricos, pudiendo los usuarios devolverlos en los establecimientos de éstos sin ningún coste adicional.
Información acerca de la resolución de litigios en línea.
La Comisión Europea ha establecido una plataforma en Internet para la resolución en línea de litigios (denominada «plataforma RLL»). La plataforma RLL sirve de instancia para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de los contratos de compraventa en línea. Es posible acceder a la plataforma RLL mediante el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Nota en referencia al artículo 57 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Mercedes-Benz España, S.A.U. y los Concesionarios y Talleres Autorizados Mercedes-Benz y/o smart no tomarán parte en ningún procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo con arreglo a la vigente normativa de consumo, ni están obligados a hacerlo.
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De acuerdo con lo anterior, Mercedes-Benz España S.A.U (en adelante el Proveedor), atendiendo a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2022/2065 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales), se reserva el derecho tomar las medidas que considere oportunas, pudiendo llegar a bloquear a cualquier usuario sobre el que se tengan indicios de uso indebido o fraudulento de OneWeb o de un uso que infrinja estos Términos y Condiciones de Uso, o la legislación vigente. En particular, se considerará que un uso es abusivo si el usuario utiliza la plataforma o la información proporcionada en ésta fuera de los fines de uso previstos, utiliza la plataforma con fines ilegales o que infrinjan los derechos del Proveedor o de terceros, o la utiliza de manera diferente con las directrices dadas por el Proveedor En consecuencia, el usuario garantiza que la información facilitada por él al Proveedor es veraz y completa. El usuario se compromete a informar inmediatamente a el Proveedor de cualquier modificación futura de los datos facilitados.
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Si la información proporcionada infringe los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Proveedor tiene conocimiento de ello (por ejemplo, a través de una denuncia de otro usuario), el Proveedor se reserva el derecho de bloquear o eliminar dicho contenido inmediatamente (si es necesario, solo temporalmente), informar a las autoridades pertinentes, así como de tomar cualesquiera otras medidas adicionales que considere oportunas.
Entre otras, se podrán adoptar las siguientes medidas en función de la gravedad, frecuencia y número de infracciones:
a) Eliminación temporal o permanente de contenidos.
b) Bloqueo temporal de la cuenta del usuario infractor y desactivación del contenido asociado entre 3 meses y 1 año en función de la gravedad de la infracción.
c) bloqueo permanente de la cuenta y de todo el contenido asociado.
d) el bloqueo permanente de la cuenta y de todo el contenido asociado y la inclusión de los datos de acceso, en particular la dirección de correo electrónico especificada y otros datos maestros para la identificación del usuario, en una lista negra, con la consecuencia de que no se pueda crear una
nueva cuenta.
El Proveedor informará a los usuarios afectados o a los denunciantes de la decisión a adoptar acerca de la infracción y se les dará la oportunidad de hacer alegaciones al respecto. Una vez presentadas y revisadas estas alegaciones, el Proveedor volverá a examinar la decisión y tomará una decisión final sobre cómo tratar el contenido afectado e informará al usuario mediante correo electrónico sobre la decisión definitiva.
Reclamaciones y resolución (extrajudicial) de litigios
El usuario tiene la opción de presentar una apelación contra las decisiones del Proveedor, como la
eliminación de contenido o el bloqueo de cuentas o similares, mediante un procedimiento de queja dentro de los seis (6) meses posteriores a la recepción de la decisión original. El formulario de reclamación se puede encontrar aquí. El Proveedor examinará esta reclamación en el plazo de un mes y anulará o confirmará la decisión original (total o parcialmente). El usuario será informado de la decisión y de los motivos por correo electrónico.
Las reclamaciones que no puedan resolverse mediante los procesos descritos anteriormente podrán ser presentadas y tramitadas por un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado. En caso necesario, la información relativa al acceso a un órgano extrajudicial de resolución de litigios estará disponible en un lugar adecuado de los sitios web del Proveedor. Independientemente de la participación de dicho órgano, el procedimiento judicial está disponible en cualquier momento.
Cambios en estos Términos y Condiciones de Uso
El Proveedor tiene derecho a modificar las presentes Términos y Condiciones de Uso por motivos válidos, en particular si así lo exigen nuevos desarrollos técnicos, un mayor desarrollo de los servicios objeto del contrato, cambios en la legislación y la jurisprudencia u otras razones equivalentes. El Proveedor notificará a los usuarios las modificaciones realizadas en estos Términos y Condiciones de Uso, por escrito (incluido el correo electrónico) al menos un mes antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación. Dichas modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso, se entenderán aceptadas por el usuario en el caso de este no oponerse en el plazo de un mes desde la recepción de la notificación.
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